Stadtmarketing-Hof online - Kundenfreundlichste Einkaufsstadt

Zum fünften Mal hat MF Consulting den Hofer Einzelhandel unter die Lupe genommen. Das Hengersberger Institut für Marketing und Marktforschung stellte der Einkaufsstadt Hof dabei erneut ein hervorragendes Zeugnis aus: 86,0 Prozent der befragten Kunden gaben an, dass sie mit der Freundlichkeit in den Geschäften sehr zufrieden oder zufrieden sind. Damit erhielt Hof im Ranking, für das 127 Städte im Drei-Jahres-Rhythmus bewertet werden, das beste Ergebnis seit Einführung des Kundenspiegels und rangiert auf Platz 1 innerhalb Bayerns.

Den besten Einzelwert bei Freundlichkeit weist in diesem Jahr ein Uhren- und Schmuckgeschäft mit dem Traumergebnis von 98,5 Prozent Zufriedenheitsgrad auf. "Das ist der höchste Zufriedenheitsgrad, den je eine Firma im Rahmen unserer Kundenspiegel seit 1997 erreichen konnte", teilt das Institut dazu mit. Es folgen knapp dahinter ein Bekleidungsgeschäft mit 98,1 Prozent, ein Sport- und Outdoorhaus mit 97,7 Prozent, eine Apotheke mit 97,5 Prozent, ein Geldinstitut mit 96,2 Prozent, ein Fitnesscenter mit 95,1 Prozent und ein Möbelhaus mit 94,2 Prozent.

Über das Ergebnis des Kundenspiegels ist auch Oberbürgermeister Dr. Harald Fichtner sehr erfreut: „Hof hat seinen guten Ruf im Bereich Kundenfreundlichkeit einmal mehr Schwarz auf Weiß bestätigt bekommen. Die hervorragenden Ergebnisse zeigen, dass in Hof der Kunde König und die Stadt selbst ein ausgezeichnetes Einkaufszentrum ist. Besonders freut es mich, dass es diesmal sogar gelungen ist, den ersten Platz innerhalb Bayerns zu erreichen – das spricht für sich. Es ist auch schön zu sehen, dass das bereits seit Jahren hohe Niveau im Bereich der Kompetenz und Freundlichkeit von Verkäuferinnen und Verkäufern nicht nur gehalten, sondern sogar noch ausgebaut werden konnte.“

Der Oberbürgermeister ist sich darüber hinaus sicher, dass die Aufwertung der Innenstadt das Einkaufen in Hof in den nächsten Jahren noch attraktiver macht: „Das Ergebnis ist für uns alle Ansporn und Verpflichtung zugleich.“

Hof ist Bayerns kundenfreundlichste Stadt!